Kundservice

Jakt och Vilt använder PostNord och GLS. Detta bidrar till att ge dig som kund en snabb och flexibel leveransform. Du väljer själv om paketet ska levereras till den önskade adressen eller om du vill hämta det på ditt närmaste postombud. Du har självklart alltid möjlighet att själv hämta din beställning hos Jakt & Vilt.

Vi har alltid ett fast lågt fraktpris på paket utan hemleverans med PostNord och GLS på 39 kr. Det är också möjligt att välja hemleverans så att paketet levereras till den önskade adressen. Detta kostar istället 49 kr. Om du handlar för mer än 599 kr är frakten gratis. (Men endast utan hemleverans.)

• 39 kr för paket utan hemleverans
• 49 kr för paket med hemleverans (med PostNord)
• 0 kr vid avhämtning
• Vid köp över 599 kr är frakten gratis. (Men endast utan hemleverans.)

Normal leveranstid för lagerartiklar är 1–2 vardagar. Om vi inte skulle ha den eller de önskade varorna i lager kommer du som kund att bli kontaktad så snart beställningen har registrerats. Om en annan leveranstid anges för varan är det denna leveranstid du som kund ska förvänta dig.

Du är självklart alltid välkommen att kontakta oss för ytterligare information om leveransen av din beställning.

Vid retur och byte debiteras en avgift på 49 kr för returfrakten (förutom tungt gods såsom vapenskåp samt farligt gods). Avgiften dras av från återbetalningen. Detta gäller inte beställningar till utlandet och Grönland, där gäller särskilda regler och priser för byte och retur.

Varor ska alltid returneras i oanvändt skick (du får förstås gärna prova varan) och oskadade, i originalförpackningen.

Alla etiketter och manualer ska medfölja, och varans originalförpackning får inte användas som ytterförpackning vid försendelse.

Om ovanstående villkor inte efterlevs leder det till ett värdeminskningsvärde på varan, som vi tvingas dra av vid återbetalning.

Du har 100 dagars returrätt. Om denna tidsfrist har passerat kan vi inte erbjuda återbetalning eller byte.

Vid byte ska du alltid beställa den önskade varan på nytt. Läs mer om detta nedan.

Vanliga frågor

Hur returnerar jag?

Ladda ner fraktsedel och retursedel här. Fyll i dina uppgifter i returportalen och skriv ut fraktsedel samt retursedel. Fyll i retursedeln och lägg den i paketet, så att vi kan hitta dig i vårt system. Fäst din retursedel på paketet, så att streckkoder mm. är lättläsliga.

Tungt gods och farligt gods: Ovanstående gäller inte för tungt gods såsom vapenskåp mm samt farligt gods. Kontakta oss för mer information om detta.

Vad kostar det att returnera?

Vid retur och byte debiterar vi en fraktavgift på 49 kr för returfrakten. Läs mer om byte i "Hur byter jag till en annan storlek/vara?" nedan. Avgiften dras av vid återbetalning.

Hur byter jag till en annan storlek/vara?

Vid byte till en annan storlek/vara ska du beställa den önskade varan genom att göra en ny beställning på vår webbplats. Varan du önskar byta returnerar du enligt punkten "Hur returnerar jag?" ovan.

Har du valt det billigaste leveranssättet och betalat för frakt (vid köp under 599,-), återbetalar vi pengarna för detta, så att du bara betalar för frakt en gång. Har du köpt för över 599,- får du alltid fri frakt till pakethämtningsställe hos GLS eller PostNord.

Jag kan inte hitta mitt ordernummer. Vad gör jag?

Ditt ordernummer står i den orderbekräftelse som skickades till din e-post omedelbart efter ditt köp. Kan du inte hitta ditt ordernummer i din inkorg? Skriv då det namn och telefonnummer som användes vid köpet på retursedeln. Då ska vi kunna hitta dig i våra system.

Var lämnar jag mitt returpaket?

Returpaket lämnas till Post Nord.

Hur lång tid tar det innan min returorder har behandlats?

Vi behandlar alla retursändningar löpande och återbetalar pengarna till det betalkort som användes vid köpet. Detta tar vanligtvis 5-10 dagar.

Jag behöver hjälp. Hur kontaktar jag er?

Retur och/eller byte är omedelbart mycket intuitivt och är utförligt förklarat ovan. Vi uppmanar därför till att du först läser igenom anvisningarna noggrant. Har du ändå frågor om detta kan du kontakta oss på +45 93 300 100 (mån-tors 08.30 -16.00 - fre 08.30-14.00)

Nedanförande handelsvillkor gäller för alla köp på jagtogvildt.dk.

Företagsinformation

Makias Outdoor (Jakt & Vildt)
Holmevej 1
7361 Ejstrupholm
Danmark
Organisationsnummer: 35702970
E-post: mail@jagtogvildt.dk
Tel.: +45 93 300 100 (mån-tors 08.30-16.00, fre 08.30-14.00)

På jagtogvildt.dk kan du beställa alla varor från webbshopen. Om du har önskemål om en vara som vi inte har i webbshopen är du alltid välkommen att kontakta oss. Om du har skapat ett konto kan du alltid se dina tidigare köp och dina uppgifter. Alla priser är dagspriser, angivna i danska kronor inklusive moms och avgifter.

Så här köper du

Du hittar den önskade varan och trycker på "Lägg i varukorg". I varukorgen kan du se dina valda varor. Du måste acceptera handelsvillkoren innan du trycker på "Gå till kassan". I kassan fyller du i dina uppgifter, väljer leveransmetod och betalsätt och trycker på "Betala nu". Innan du betalar kan du se en översikt över din beställning och rätta dina uppgifter. När beställningen är genomförd får du en orderbekräftelse via e-post, och när beställningen har skickats får du ett nytt mejl.

Leverans och frakt

Jakt & Vildt skickar med PostNord och GLS. Du väljer själv om paketet ska levereras till ett utlämningsställe eller till din adress. Du kan också hämta din beställning hos Jagt & Vildt efter förhandsuppgift.

• 39 kr för paket utan hemleverans
• 49 kr för paket med hemleverans
• 0 kr vid avhämtning
• Vid köp över 599 kr är frakten gratis (dock endast utan hemleverans).

Vi levererar till Danmark (fastlandet, de fasta öarna och Bornholm). Normal leveranstid för lagervaror är 1–2 vardagar. Om vi inte har varan i lager kontaktar vi dig så snart beställningen har registrerats. Om en annan leveranstid anges för varan är det den du kan förvänta dig. Vid försening, restorder eller slutsålda varor strävar vi efter att informera dig om detta så snart möjligt, samt vad vi kan göra i ärendet.

Prisfel

Om ett pris är uppenbart felaktigt och du rimligen borde ha upptäckt detta är vi inte skyldiga att leverera den aktuella produkten till det felaktiga priset.

Betalning

Hos Jagt & Vildt kan du betala med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay och Klarna. Beloppet som du har godkänt vid köpet dras först från ditt konto när varan skickas från Jagt & Vildt. Vi kan aldrig dra ett större belopp än det du har godkänt.

Reserverat belopp

Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna reserveras på ditt kort eller konto tills:

• vi drar beloppet när vi skickar varan, eller
• pengarna släpps fritt enligt överenskommelse med din kortutgivare.

En reservation tas vanligtvis bort efter 1–2 dagar, men det kan ta upp till 7 dagar, och vissa banker använder upp till 30 dagar. Det beror på banken och inte på kortet.

Ångerrätt

Du har 100 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Om beställningen levereras i flera omgångar gäller tidsfristen från den dag du tar emot den sista varan.

Så här gör du: Meddela oss senast 100 dagar efter mottagandet att du önskar ångra köpet. Du kan skicka ett mejl till mail@jagtogvildt.dk, använda standardformuläret för ångerrätt längst ner i handelsvillkoren eller använda vår digitala ångerrättsfunktion "Ångra köp", som du hittar längst ner på webbplatsen. När du använder "Ångra köp" skickas en begäran om ångerrätt och du får en bekräftelse via e-post. Att vägra ta emot paketet räknas inte som en giltig användning av ångerrätten.

När du har meddelat oss ska du skicka tillbaka varan senast 14 dagar senare.

Ångerrätt för en del av köpet

Om du har köpt flera varor i en beställning kan du skicka tillbaka en eller flera av dem. Observera att du inte får fraktkostnaderna återbetalda om du endast ångrar en del av köpet.

Retur

Varan skickas till: Jagt & Vildt, Holmevej 1, 7361 Ejstrupholm. Du kan skapa en returetikett via vår returportal på sidan "Retur & byte". Returfrakten betalar du själv; om du använder vår returetikett kostar den 49 kr, vilket dras av från återbetalningen.

Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller vapenskåp, och kostnaden för att returnera dessa förväntas vara högst 650 kr.

Packa varan omsorgsfullt, eftersom du ansvarar för varan tills vi har tagit emot den, och spara kvittot för avsändningen. Bifoga gärna en kopia av orderbekräftelsen. Jagt & Vildt tar inte emot paket som skickats med postförskott.

Varans skick vid retur

Du får gärna prova varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik, men du får inte ta den i bruk. Om varan har använts utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion ansvarar du för värdeminskningen. Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.

Återbetalning

Vi återbetalar alla betalningar vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader om du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransen), senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande om ångerrätt. Återbetalningen sker med samma betalsätt som du använde vid köpet, om du inte uttryckligen begär något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot varan eller tills du har skickat oss dokumentation som visar att den har skickats tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp du ansvarar för.

Reklamationsrätt

När du handlar på jagtogvildt.dk har du 24 månaders reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Det innebär att du, beroende på den konkreta situationen, kan få varan reparerad, bytt ut, pengarna återbetalda eller prisavdrag. Detta förutsätter att reklamationen är berättigad och att felet inte beror på felaktig användning eller annat skadligt beteende.

Du måste reklamera inom rimlig tid efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att du har upptäckt felet är reklamationen alltid i rätt tid. Bifoga gärna en kopia av fakturan.

Vi återbetalar rimliga fraktkostnader om reklamationen är berättigad. Varan skickas till: Jagt & Vildt, Holmevej 1, 7361 Ejstrupholm. Vi tar inte emot paket som skickats med postförskott.

EU:s meddelande om lagstadgad garanti (laglig garanti)

Skanna QR-koden eller klicka på bilden för att läsa mer om dina lagstadgade rättigheter vid fel.

PriceRunner Köpsgaranti

När du handlar hos oss omfattas du av PriceRunner Köpsgaranti. Du är därmed försäkrad med upp till 50 000 kr om något skulle gå fel i samband med ditt köp. Köpsgarantin är gratis och gäller för alla registrerade användare på PriceRunner. Om du inte redan är medlem och har besökt oss via PriceRunner kan du registrera dig inom 60 minuter efter ditt köp. Beställningen måste vara adresserad till dig som konsument. Köpsgarantin täcker anskaffningskostnader och fraktkostnader samt direkta ekonomiska skador, men inte värdeminskning, utebliven inkomst eller andra direkta eller indirekta kostnader. Se de slutgiltiga villkoren och listan över kategorier som inte omfattas hos PriceRunner.

Personuppgifter och cookies

För att kunna leverera din beställning behöver vi ditt namn, din adress, din e-postadress och ditt telefonnummer. Dina uppgifter behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och lämnas endast till de samarbetspartners som behöver dem för att leverera din beställning (t.ex. fraktföretag och betalutgivare). Vi skickar endast marknadsföring via e-post om du har gett ditt samtycke, och du kan när som helst avregistrera dig. Du kan när som helst få veta vilka uppgifter vi har om dig samt få dem rättade eller raderade genom att skriva till mail@jagtogvildt.dk. Du kan klaga till Integritetsskyddsmyndigheten på www.datatilsynet.dk. Läs mer i vår cookie- och integritetspolicy.

Klagomålsmöjligheter

Om du vill klaga över ditt köp ska du kontakta oss på mail@jagtogvildt.dk eller +45 93 300 100. Om vi inte hittar en lösning kan du skicka ett klagomål till Center för klagelösning, Nämndernas Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Klagoportalen för Nämndernas Hus på www.forbrug.dk.

För att kunna klaga måste varan eller tjänsten ha kostat minst 1 220 kr och högst 100 000 kr. För klagomål om kläder och skor måste priset dock ha varit minst 790 kr. Det kostar en avgift att få klagomålet behandlat. När du handlar i en e-märkta webbshop kan du få ditt ärende behandlat gratis hos e-märket – oavsett beloppets storlek.

Om du har hemvist i Danmark och handlat med en säljare utanför Danmark men inom EU, Norge, Island eller Storbritannien kan du klaga till Konsument Europa på www.forbrugereuropa.dk. Om du bor i ett annat EU-land, Norge eller Island kan du kontakta Konsument Europa-kontoret i det aktuella landet.

Standardformulär för ångerrätt

(Detta formulär fylls endast i och skickas tillbaka om ångerrätten görs gällande. Du kan också använda vår digitala ångerrättsfunktion "Ångra köp".)

Till:
Makias Outdoor (Jakt & Vildt)
Holmevej 1
7361 Ejstrupholm
E-post: mail@jagtogvildt.dk

Jag meddelar härmed att jag önskar göra ångerrätten gällande i samband med mitt köpeavtal om följande varor/tjänster:

__________________________________________________________________

Beställd den: ____________________ Mottagen den: ____________________

Konsumentens namn: ______________________________________________

Konsumentens adress: ____________________________________________

Konsumentens underskrift: __________________________ Datum: ____________

(endast om formulärets innehåll meddelas på papper)

Handelsvillkoren uppdaterades senast den 3 november 2026.

Introduktion

När du besöker vår webbplats samlas information om dig in, som används för att anpassa och förbättra vårt innehåll och för att öka värdet av de annonser som visas på sidan. Om du inte vill att information samlas in bör du radera dina cookies och avstå från att fortsätta använda webbplatsen. Nedan har vi fördjupat oss i vilken information som samlas in, dess syfte och vilka tredje parter som har tillgång till den.

Cookies

Webbplatsen använder "cookies", som är en textfil som sparas på din dator, mobil el. liknande, med det syfte att känna igen den, komma ihåg inställningar, utföra statistik och rikta annonser. Cookies kan inte innehålla skadlig kod som t.ex. virus.

Det är möjligt att radera eller blockera cookies. Se vägledning: https://minecookies.org/cookiehandtering

Om du raderar eller blockerar cookies kan annonser bli mindre relevanta för dig och visas oftare. Du kan dessutom riskera att webbplatsen inte fungerar optimalt samt att det finns innehåll som du inte kan få tillgång till.

Jagtogvildt.dk innehåller cookies från tredje parter, som i varierande omfattning kan vara från följande: https://danskemedier.dk/digital/frq3rdparties/

Nyhetsbrev

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev accepterar du samtidigt att vi skickar dig e-post, och använder e-post för att rikta annonsering på plattformar som t.ex. Google och Facebook.

Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevet längst ner i alla e-postmeddelanden vi skickar. Om du avregistrerar dig har vi samtidigt en skyldighet att sluta använda e-post för att rikta annonsering.

Personuppgifter

Generellt

Personuppgifter är alla typer av information som i viss mån kan hänföras till dig. När du använder vår webbplats samlar och behandlar vi en rad sådana uppgifter. Det sker t.ex. vid allmän åtkomst av innehåll, om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev, deltar i tävlingar eller undersökningar, registrerar dig som användare eller prenumerant, övrig användning av tjänster eller vid köp via webbplatsen.

Vi samlar och behandlar vanligtvis följande typer av uppgifter: Ett unikt ID och teknisk information om din dator, surfplatta eller mobiltelefon, ditt IP-nummer, geografisk plats, samt vilka sidor du klickar på (intressen). I den utsträckning du själv ger uttryckligt samtycke till detta och själv anger informationen behandlas dessutom: Namn, telefonnummer, e-post, adress och betalningsuppgifter. Det kommer vanligtvis i samband med skapande av inloggning eller vid köp.

Säkerhet

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att dina uppgifter inte av misstag eller olagligt raderas, offentliggörs, går förlorade, försämras eller kommer åt otillbörliga personer, missbrukas eller på annat sätt behandlas i strid med lagstiftningen.

Syfte

Uppgifterna används för att identifiera dig som användare och visa dig de annonser som har störst sannolikhet att vara relevanta för dig, att registrera dina köp och betalningar, samt att kunna leverera de tjänster du har efterfrågat, som t.ex. att skicka ett nyhetsbrev. Utöver detta använder vi uppgifterna för att optimera våra tjänster och innehåll.

Lagringsperiod

Uppgifterna lagras under den tidsperiod som är tillåten enligt lagstiftningen, och vi raderar dem när de inte längre behövs. Perioden beror på uppgiftens karaktär och bakgrunden för lagringen. Det är därför inte möjligt att ange en generell tidsram för när information raderas.

Vidaregivande av uppgifter

Data om din användning av webbplatsen, vilka annonser du får och eventuellt klickar på, geografisk plats, kön och ålderssegment m.m. vidges vidare till tredje parter i den utsträckning dessa uppgifter är kända. Du kan se vilka tredje parter det rör sig om i avsnittet om "Cookies" ovan. Uppgifterna används för riktad annonsering.

Vi använder dessutom en rad tredje parter för lagring och behandling av data. Dessa behandlar uteslutande uppgifter för vår räkning och får inte använda dem för egna ändamål.

Vidaregivande av personuppgifter som namn och e-post m.m. kommer endast att ske om du ger samtycke till det. Vi använder endast personuppgiftsbiträden i EU eller i länder som kan ge dina uppgifter ett tillräckligt skydd.

Insyn och klagomål

Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan dessutom när som helst göra invändning mot att uppgifter används. Du kan också återkalla ditt samtycke till att uppgifter om dig behandlas. Om de uppgifter som behandlas om dig är felaktiga har du rätt till att de rättas eller raderas. Kontakt i detta avseende kan ske till: mail@jagtogvildt.dk. Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter har du också möjlighet att kontakta Integritetsskyddsmyndigheten.

Utgivare

Webbplatsen ägs och publiceras av:

Företag: Jagt & Vildt / en del av Makias Outdoor
Adress: Holmevej 1, 7361 Ejstrupholm
E-post: mail@jagtogvildt.dk
Telefon: +45 93 300 100 (mån-tors 08.30 -16.00 - fre 08.30-14.00)