Vid retur och byte tas en avgift på 79 SEK för returfrakten ut (med undantag för tungt gods som vapenskåp samt farligt gods). Avgiften dras av vid återbetalningen. Detta gäller inte beställningar till utlandet och Grönland, där finns speciella regler och avgifter för byte och retur
Varor ska alltid returneras i oanvänt skick (du är självklart välkommen att prova varorna) och oskadad, originalförpackning.
Alla etiketter och manualer ska medfölja och produktens originalförpackning får inte användas som ytterförpackning vid frakt.
Om ovanstående villkor inte uppfylls leder det till en värdeminskning av varan, som vi måste dra av vid återbetalning.
Du har 100 dagars returrätt. Om denna tidsfrist har överskridits kan vi inte erbjuda återbetalning eller byte.
Vid byte ska du alltid beställa önskad produkt igen. Läs mer om detta nedan.
Du har 100 dagars returrätt. Om denna tidsfrist har överskridits kan vi inte erbjuda återbetalning eller utbyte.
Vid byte ska du alltid beställa önskad produkt igen. Läs mer om detta nedan.
Vanliga frågor
Ladda ner fraktetikett och retursedel här
Fyll i dina uppgifter i returportalen och skriv ut fraktetikett och retursedel. Fyll i retursedeln och bifoga den på paketet så att vi kan hitta dig i vårt system. Fäst din returetikett på paketet så att streckkoder mm. är lättlästa.
Tungt gods och farligt gods: Ovanstående gäller inte tungt gods såsom vapenskåp, farligt gods mm. Kontakta oss för mer information om detta.
Vid retur och byte tar vi ut en fraktavgift på 79 SEK för returfrakten. Läs mer om byte i "Hur byter jag mot en annan storlek eller vara?" nedan.
Avgiften kvittas när återbetalningen görs.
Du returnerar varan du vill byta, enligt "Hur returnerar jag?" ovan.
Om du har valt det billigaste leveransalternativet och betalat frakten (vid köp under 999 SEK) återbetalar vi pengarna för detta, så du betalar endast frakten en gång. Har du köpt för mer än 999 SEK får du alltid fri frakt till postombud.
Ditt ordernummer finns i orderbekräftelsen som skickades till din e-post direkt efter ditt köp.
Hittar du inte ditt ordernummer i din inkorg? Skriv det namn och telefonnummer som användes vid köptillfället på retursedeln. Då hittar vi dig förmodligen i våra system.
Returpaket levereras till PostNord. Du hittar Post Nord här
Vi behandlar alla returer löpande och återbetalar pengarna till det betalkort som användes vid köpet.
Detta tar vanligtvis 5-10 dagar.
Retur och/eller utbyte är omedelbart mycket intuitivt och förklaras i detalj ovan. Vi vädjar därför till dig att först läsa instruktionerna noggrant. Om du fortfarande har frågor om detta kan du kontakta oss på +45 93 300 100 (mån-tors 08.30-16.00 - fre 08.30-14.00)
Reklamationsrätt – dina rättigheter vid fel på varan
